Verzending en retourneren
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Alle producten worden met de hand gemaakt en binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden.
Plaats je bestelling vóór 12:00 uur (CET) op een werkdag, dan wordt deze meestal dezelfde of de volgende werkdag verzonden.
Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een verzendbevestiging met eventueel een track & trace-code zodat je het pakket kunt volgen.
Hoe wordt mijn bestelling verpakt?
Elke sourdough stirrer wordt met zorg met de hand verpakt zodat deze veilig en netjes aankomt.
Je stirrer wordt gewikkeld in bubbeltjesplastic en verzonden in een stevige envelop om schade tijdens transport te voorkomen.
We gebruiken beschermend verpakkingsmateriaal, maar proberen onnodig afval te beperken.
Verzendkosten
De verzendkosten zijn afhankelijk van het land van bestemming:
- Binnen Nederland: vanaf €4,25
- België: vanaf €9,90
- Frankrijk: vanaf €9,90
- Duitsland: vanaf €9,90
- Overige Europese landen: vanaf €10,90
- Buiten Europa: vanaf €6,-
De tarieven zijn inclusief verpakkings- en verwerkingskosten.
Levertijd
Geschatte levertijden:
- Nederland: 1–3 werkdagen
- Europa: 5–10 werkdagen
- Buiten Europa: 10–20 werkdagen
Let op: internationale zendingen kunnen soms vertraging oplopen door douane- of postverwerking.
Retourneren
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongebruikt is en in originele staat verkeert.
Om een retour aan te melden, stuur een e-mail naar retour@happyfields.nl met je bestelnummer en reden van retour.
Na goedkeuring ontvang je het retouradres en verdere instructies.
De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de koper.
Na ontvangst en controle van het product wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Beschadigde of verkeerde bestelling
Is je bestelling beschadigd of niet zoals beschreven? Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op.
Stuur indien mogelijk een foto mee zodat we het snel kunnen oplossen.
We zorgen voor een vervanging of terugbetaling.
Vragen?
Heb je vragen over je bestelling of levering? Neem gerust contact op via info@happyfields.nl.
We helpen je graag verder.